خدمة الإرجاع والاستبدال

في سمر بريز ، نسعى جاهدين لضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم، لذلك نحن نتفهم أنه في بعض الأحيان لا تسير الأمور كما هو مخطط لها، وفي مثل هذه الحالات، يسعدنا أن نقدم لعملائنا خيار إرجاع مشترياتهم أو استبدالها، وإسترداد قيمة المشتريات
الاسترجاع والاستبدال
نقبل استرجاع المنتجات لأي سبب خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الشراء، وـلكي تكون مؤهلاً للإرجاع المشتريات، يجب أن يكون المنتج في حالة جديدة وغير مستعمل، مع إرفاق جميع العلامات والملصقات الأصلية، مع العلم أنه يتحمل العملاء جميع رسوم إعادة الشحن
كيف أقوم بإسترجاع أو استبدال المنتجات؟
لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا علىCustomercare@summerbreezear.com للحصول علىتفاصيل الإرجاع
يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول استرجاع أو استبدال المنتجات التالفة بسبب استعمالك أو المتسخة أو الناقصة والتي فقدت احدى اجزائها، أو أي منتجات تم شراؤها أثناء البيع بالتخفيض (مخفضة بأكثر من 50٪) فهذه المنتجات ليست مؤهلة أيضًا للإرجاع أو الاستبدال
استثناءات الاسترجاع والاستبدال
إذا كان المنتج الذي استلمته معيبًا أو تالفًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على رقم خدمة العملاء الموضح أدناه لترتيب استرداد أو استبدال المنتج
يرجى ملاحظة أنه نظرًا للاختلافات في شاشات عرض الكمبيوتر، لا يمكننا ضمان تطابق ألوان المنتجات المعروضة على موقعنا الإلكتروني مع الألوان الفعلية للمنتجات
استراداد الأموال
بمجرد استلامنا المنتج وفحص حالته، سنقوم بمعالجة عملية الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال حسب ما تريد. هذه العملية قد تستغرق أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ استلام المنتج
كما أنه قد تستغرق عملية استرداد الأموال الى حسابك البنكي بضعة ايام لتظهر في كشف حساب بطاقتك الائتمانية، حسب شركة بطاقة الائتمان التي تستخدمها. لذلك المرجوا التحلي بالصبر الى حين اكمال عملية الاسترداد
يرجى ملاحظة أننا لن نكون قادرين على رد أي رسوم أو ضرائب تم دفعها عند شرائك للمنتج بالإضافة إلى ذلك، سيتم خصم تكلفة الشحن من مبلغ الاسترداد
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا، فيرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا
Customercare@summerbreezear.com :البريد الإلكتروني
· تواصل معنا عبر الواتس آب: 0013327773819
نحن ملتزمون في سمر بريز على تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء لنيل حسن رضى عملائنا، ونأمل أن نكون دائما في مستوى تطلعاتكم